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- Novas pedidos, confirmações de pagamento e números de rastreamento são conferidos/enviados apenas 1 ou 2 vezes por semana, seja paciente, faremos o nosso melhor para que seu pedido seja entregue em ótimas condições e todos estejam satisfeitos!

Não entre em pânico! ;)
 
- Trabalhamos de forma independente e com recursos limitados e temos muitas coisas para dar conta (como vídeos de Malabarize-se, por exemplo). Honestidade, transparência e integridade são valores que prezamos sempre. Gratidão pela compreensão e paciência.

Mais de 95% das entregas acontecem sem problemas, mas:
- Em caso de problemas com sua entrega causados por nós: pagamos um novo frete.
- Em caso de problemas com sua entrega causados por você (ex: erros de digitação, etc): enviamos o produto novamente mediante o pagamento de um novo frete.
- Nao podemos nos responsabilizar em caso de problemas com os correios (ex: atraso nas encomendas), mas tomaremos todas as medidas possíveis que estiverem dentro de nosso alcance para que seu pedido chegue com segurança! (normalmente em casos de atraso o primeiro passo é apurar o problema com a empresa dos correios, nosso canal de comunicação está sempre aberto.)

Ao abrir um pedido na loja você concorda em receber emails do Malabarize-se, você pode se desinscrever da lista a qualquer momento.
Nós nunca comercializaremos seus dados.

Acima de tudo prezamos um diálogo saudável e com compreensão. 

Obrigado e divirta-se!

mantenha a calma e coloque seus óculos de proteção! Faremos o possível para que seu pedido seja postado o mais rápido possível!
 

EN:

 
- New orders, payment confirmations and tracking numbers are checked/sent only 1 or 2 times a week, be patient, well do our best to deliver your order in great conditions and make sure everyone is happy!
Don't panic! ;)
 
- We work independently and with limited resources and we have many things to take care (as videos of the channel, for example). Honesty, transparency and integrity are values we cherish forever. Thank you for your understanding and patience.

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