Política de devolução e reembolso

Mais de 95% das entregas acontecem sem problemas, mas:
- Em caso de problemas com sua entrega causados por nós: pagamos um novo frete.
- Em caso de problemas com sua entrega causados por você (ex: erros de digitação no endereço, etc): enviamos o produto novamente mediante o pagamento de um novo frete.
- Em caso de problemas com os correios (ex: atraso nas encomendas), vamos apurar o problema junto a empresa e na maioria das vezes enviamos um novo pedido (nos raros casos de carga roubada, por exemplo, 2 casos em 7 anos).
tomaremos todas as medidas possíveis que estiverem dentro de nosso alcance para que seu pedido chegue com segurança!
(normalmente em casos de atraso o primeiro passo é apurar o problema com a empresa dos correios, nosso canal de comunicação está sempre aberto.)


Reembolso
Pela lei do arrependimento você pode desistir de seu pedido em até 7 dias, nesse caso é só enviar de volta para a gente,ao recebermos verificaremos as condições do materiale se estiverem sem uso devolveremos seu pagamento (sem o frete e as taxas de intermediação) em até 14 dias úteis. 

Caso opte pelo reembolso em casos de extravio, ao invés de enviarmos o produto de novo, pedimos 21 dias úteis para realizar o pagamento.

E se extraviar?

Você pode acompanhar o status do seu pedido na loja, através do botão “Minha conta > Meus Pedidos”, ou pelo site dos Correios, incluindo o código de rastreamento que foi enviado por e-mail.

Se você não receber o seu pedido no prazo estipulado, informe-nos em até 07 dias o não recebimento.
Neste caso, se for confirmado o extravio pelos Correios, o Malabarize-se se responsabiliza pelo reenvio.

 

Não aceitamo devolução de produtos usados ou danificados, apenas de produtos novos em caso de arrependimento.

Sobre a loja

Loja de malabarismo! Melhor lugar para comprar bolas, diabolôs, bolas de contato (de acrílico e de treino), camisetas originais exclusivas, claves e outros equipamentos para malabares e circo! Atendimento humanizado e ótimo suporte! Precisa de um produto que não está listado? Entre em contato com a gente! Criada a partir do canal Malabarize-se no youtube: malabarismo, artes circenses e produção visual sem deixar a bola cair! Siga no instagram @malabarizese

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